Rececionista de 2ª (M/F) – Sinerama
O profissional a contratar tem como principal responsabilidade assegurar a qualidade de serviço exigida pelo Grupo cumprindo todas as normas e procedimentos, garantindo a satisfação global dos clientes.
Responsabilidades:
-Atendimento ao cliente;
-Assegurar o serviço de receção;
-Desenvolver todos os procedimentos técnico/administrativos inerentes aos processos de reserva, check-in e check-out;
-Efetuar lançamentos e recebimentos realizados.
Requisitos:
-Experiência comprovada na área a que se candidata;
-Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
-Conhecimento e manuseamento do sistema hoteleiro – Host (preferencial);
-Conhecimento de Inglês - valorizamos conhecimentos de outras línguas;
-Boa capacidade de comunicação;
-Apresentação cuidada;
-Bom relacionamento interpessoal;
-Dinâmico, responsável, idóneo e assíduo;
-Atitude de orientação para o cliente;
-Disponibilidade para horários rotativos e por turnos - incluindo noites (00h00 às 08h00).
Vamos ser naturalmente distintos juntos? Contamos consigo na AP Hotels & Resorts!
