Rececionista Night Audit (M/F) - AP Eva Senses
O profissional a contratar tem como principal responsabilidade assegurar a qualidade de serviço exigida pelo Grupo cumprindo todas as normas e procedimentos, garantindo a satisfação global dos clientes.
Responsabilidades:
-Atendimento ao cliente;
-Assegurar o serviço de receção;
-Efetuar e conferir lançamentos e recebimentos realizados;
-Fecho de caixa;
-Emissão de relatórios diários;
-Desenvolver todos os procedimentos técnico/administrativos inerentes aos processos de reserva, check in e check out.
Requisitos:
-Experiência comprovada na área de receção;
-Conhecimento de informática na ótica do utilizador;
-Conhecimento e manuseamento do sistema hoteleiro – Host (preferencial);
-Conhecimentos de inglês (obrigatório), valorizamos conhecimentos de outras línguas;
-Boa capacidade de comunicação;
-Apresentação cuidada;
-Bom relacionamento interpessoal;
-Atitude de orientação para o cliente;
-Dinâmico, responsável, idóneo e assíduo;
-Disponibilidade para horários rotativos e por turnos - maioritariamente noites (00h00 às 08h00).
Vamos ser naturalmente distintos juntos? Contamos consigo na AP Hotels & Resorts!
